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CONDICIONES GENERALES Y PRIVACIDAD
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Política de Privacidad

 

Esta política de privacidad establece la forma en que se van a gestionar los datos personales en esta web. Es imprescindible que la leas y aceptes antes de seguir navegando.

www.genanwellness.com es la web de GENAN PROJECTE WELLNESS, SL, con NIF B-66120288 y domicilio social en Passeig Sant Gervasi, 64, 08022 Barcelona.

Entre los valores con los que nos identificamos está la transparencia, por eso deseamos que conozcas desde el inicio, que la privacidad de tus datos muy es importante para nosotros. En esta declaración de privacidad se explica qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos. Te invitamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web.

En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados.

Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable y por eso queremos compartir nuestros principios respecto a tu privacidad:

  • Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios que nos requieras.
  • Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso de que contemos con tu autorización expresa.
  • Nunca utilizaremos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

 

GENAN PROJECTE WELLNESS, SL ha adecuado esta página web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

 

GENAN PROJECTE WELLNESS, SL te informa del tratamiento de los mismos y expresa en la presente política las condiciones como responsable del tratamiento.

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos, los datos personales que nos envíes a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y suscriptores”.

Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

 

Principios que aplicaremos a tu información personal

En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo RGPD:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos se mantendrán solamente durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Los datos personales que tratamos en GENAN PROJECTE WELLNESS, SL proceden de:

  • Formulario de contacto
  • Entrevista inicial en nuestras dependencias
  • Alta en la app Gymforless.
  • Alta en Gympass.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en GENAN PROJECTE WELLNESS, SL estamos tratando datos personales que te conciernen. Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a sus datos personales
  • Solicitar su rectificación o supresión
  • Solicitar la limitación de su tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos

 

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

 

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. GENAN PROJECTE WELLNESS, SL dejará de tratar los datos, salvo que existan imperativos legales, o en el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Como interesado, si ejerces el derecho a la portabilidad, tienes derecho a recibir los datos personales sobre tu persona que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

  • El tratamiento esté basado en el consentimiento
  • Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
  • El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen ha vulnerado sus derechos y libertades.

 

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Cuando un usuario se conecta con esta web por ejemplo para mandar un correo al Responsable, suscribirse o realizar alguna contratación, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable GENAN PROJECTE WELLNESS, SL. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por GENAN PROJECTE WELLNESS, SL, de la forma que se describe en la presente Política de Privacidad.

 

En GENAN PROJECTE WELLNESS, SL existen diferentes sistemas de captura de información personal y tratamiento de la información que nos facilitan las personas interesadas:

  • Formulario de contacto. Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Apellidos y Email para responder a los requerimientos de los usuarios de GENAN PROJECTE WELLNESS, SL. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan, el tratamiento de sus datos personales, etc.
  • Entrevista inicial. Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Apellidos, Dirección, Teléfono, Email, Salud, etc. para la valoración física del usuario de los servicios prestados por GENAN PROJECTE WELLNESS, SL.

Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallamos en la política de cookies.

De acuerdo a lo establecido en el RGPD 2016/679 (UE), GENAN PROJECTE WELLNESS, SL, con CIF B-66120288 y domicilio social en Passeig Sant Gervasi, 64, 08022 Barcelona, será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a Usuarios de la web y usuarios-clientes de Wellness.

 

GENAN PROJECTE WELLNESS, SL no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en cuyos casos, se requerirá previamente consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad y confidencialidad.

 

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.

Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución de la prestación de servicios de Wellness.

 

Categorías de datos

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos: nombre, apellidos, dirección, teléfono y NIF. Igualmente se tratarán categorías de datos especialmente protegidos de salud de los interesados que se faciliten en las entrevistas iniciales y que se incorporarán en la aplicación informática de Wellness (perfil).

 

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

  • Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.
  • Durante el tiempo que sea cliente. Y hasta 5 años después de que se haya dado de baja como cliente, según la normativa fiscal. Igualmente, los datos se salud que en ningún caso pueden equiparse a historia clínica, se guardaran durante 5 años.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad de GENAN PROJECTE WELLNESS, SL, no se comparten datos de salud con ningún proveedor externo, a excepción de aquellos datos que están alojados en las distintas aplicaciones informáticas (wellness, programa a medida) bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.

 

Igualmente se comunicará tu IP a Google Analytics, como servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a GENAN PROJECTE WELLNESS, SL a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de GENAN PROJECTE WELLNESS, SL (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

 

Navegación

Al navegar por www.genanwellness.com se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

  • Google analytics

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio.

 

Secreto y seguridad de los datos

GENAN PROJECTE WELLNESS, SL se compromete en el uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

 

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

 

GENAN PROJECTE WELLNESS, SL no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros, no pudiendo asumir responsabilidad alguna por dichos ataques.

 

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, GENAN PROJECTE WELLNESS, SL se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por GENAN PROJECTE WELLNESS, SL para procesar los datos del usuario cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores de servicios), estará bajo la obligación de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

 

Cuando se presente algún incidente de seguridad, GENAN PROJECTE WELLNESS, SL lo comunicará inmediatamente a la AEPD y lo notificará, en caso de vulneración de derechos y libertades, al Cliente y usuario sin demoras indebidas.

 

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad, exactitud y corrección de los datos que nos remitas, exonerando a GENAN PROJECTE WELLNESS, SL de cualquier responsabilidad al respecto, incluso cuando nos facilitas datos de terceros.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o en la entrevista inicial. En caso de que facilite datos de terceros deberá contar con el consentimiento previo de los mismos.

 

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de GENAN PROJECTE WELLNESS, SL en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

 

Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a GENAN PROJECTE WELLNESS, SL en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, limitación, oposición, supresión y portabilidad a la dirección postal mencionada anteriormente o al email info@genanwellness.com. La revocación del consentimiento no tendrá en ningún caso carácter retroactivo.

 

Cambios en la política de privacidad

GENAN PROJECTE WELLNESS, SL se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, GENAN PROJECTE WELLNESS, SL anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

 

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, GENAN PROJECTE WELLNESS, SL no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la información y de comercio electrónico, GENAN PROJECTE WELLNESS, SL se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.